Ausgewählte Projekte und Fallstudien
Projekt 01
Markteintritt und Compliance-Optimierung für einen GGL-lizenzierten Anbieter
Im Zeitraum von Herbst 2021 bis Sommer 2022 begleitete ich einen etablierten europäischen Casino-Betreiber bei der Anpassung seines Produktportfolios für den deutschen Markt. Die Herausforderung bestand darin, die strikten Vorgaben des neuen Glücksspielstaatsvertrags – wie das 1.000-Euro-Einzahlungslimit, die 5-Sekunden-Regel bei Slots und den Anschluss an die OASIS-Sperrdatei – umzusetzen, ohne die User Experience (UX) massiv zu beeinträchtigen.
Meine Aufgabe umfasste das Testing der Benutzeroberfläche unter Compliance-Aspekten sowie die Neugestaltung der Kommunikationsstrategie, um Spielern die neuen Einschränkungen verständlich zu erklären. Durch gezielte UX-Anpassungen im Kassenbereich und transparente Aufklärungskampagnen konnten wir die Abwanderungsrate zu unregulierten Anbietern um 18% senken und eine erfolgreiche Lizenzierung sicherstellen.
Projekt 02
Relaunch eines großen Vergleichsportals mit Fokus auf "Echte Daten"
Für ein großes Affiliate-Netzwerk übernahm ich 2019 die strategische Leitung beim Relaunch eines veralteten Casino-Vergleichsportals. Das Problem war ein massiver Vertrauensverlust bei den Usern durch generische, werbliche Texte. Mein Ansatz war radikal: Wir stellten von Werbetexten auf datenbasierte Fakten-Checks um.
Ich implementierte ein standardisiertes Testverfahren, bei dem wir RTP-Werte (Return to Player) stichprobenartig überprüften, den Kundendienst mit realen Problemfällen konfrontierten und Auszahlungsgeschwindigkeiten mit Stoppuhr und echten Geldtransfers messen ließen. Das Ergebnis dieser Qualitätsoffensive war messbar: Innerhalb von 14 Monaten stieg die Conversion-Rate von Besuchern zu registrierten Spielern (FTDs) von 4,5% auf 8,2%, da die User den ehrlichen Bewertungen vertrauten.
Projekt 03
Sanierung einer SEO-Strategie nach Google Core Update
Ein mittelgroßer Sportwetten-Affiliate kontaktierte mich Anfang 2023 nach einem verheerenden Traffic-Einbruch von fast 60% infolge eines Google Core Updates und des Spam Updates. Die Analyse zeigte, dass die Seite unter "Thin Content" und veralteten Bonus-Informationen litt. Ich entwickelte eine Content-Recovery-Strategie, die auf semantische Tiefe und Aktualität setzte.
Wir überarbeiteten über 150 Artikel, entfernten aggressive Call-to-Actions und fügten detaillierte Sektionen zu Lizenzierung, verantwortungsvollem Spielen und Bonusbedingungen (Wagering Requirements) hinzu. Besonders wichtig war die Implementierung strukturierter Daten für Review-Snippets. Nach sechs Monaten harter Arbeit hatte sich der Traffic nicht nur erholt, sondern lag 25% über dem Ausgangsniveau vor dem Absturz, wobei die Qualität der Leads deutlich höher war.
Projekt 04
Optimierung der Zahlungsabläufe und Betrugsprävention
Für eine neue Casino-Marke, die unter einer MGA-Lizenz operiert und sich auf den österreichischen Markt fokussiert, analysierte ich Ende 2020 die Prozesse im Zahlungsverkehr. Das Casino verzeichnete eine ungewöhnlich hohe Anzahl an abgebrochenen Einzahlungen und gleichzeitig Probleme mit Bonusmissbrauch.
Ich führte eine detaillierte Analyse der Payment-Gateways durch und identifizierte Friktionen bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung bestimmter E-Wallets. Gleichzeitig überarbeiteten wir die Bonusbedingungen, um Schlupflöcher für professionelle Bonus-Hunter zu schließen, ohne normale Freizeitspieler zu benachteiligen. Das Resultat war eine Erhöhung der erfolgreichen Erst-Einzahlungen um 12% und eine Reduktion der manuellen Überprüfungen bei Auszahlungen um gut 30%, was die Auszahlungsgeschwindigkeit für legitime Gewinne drastisch verbesserte.